Šį straipsnį norime skirti visiems smulkiojo verslo savininkams, kurie žino, kad abipusis pasitikėjimas tarp verslo savininko ir darbuotojų yra vienas iš pagrindinių veiksnių, lemiančių sėkmę ir ilgalaikį verslo augimą.
Tačiau daugeliui verslo vadovų, tai gali tapti iššūkiu dėl įvairių priežasčių. Kodėl? Šiame straipsnyje nagrinėsime 7 didžiausius spąstus, kurie trukdo smulkiojo verslo savininkui sukurti pasitikėjimą su savo darbuotojais ir pasiūlysime sprendimus, kaip šių kliūčių išvengti.
- Kalbėjimas apie darbuotojus „už jų nugaros“
Viena didžiausių pasitikėjimo kliūčių tarp verslo savininko ir darbuotojų yra kalbėjimas apie juos už jų nugaros. Tai gali būti neigiamų pastabų, kritikos ar netgi slaptų iššūkių darbe, su kuriais susiduria apkalbamas darbuotojas, diskusija su kitais komandos nariais. Ši praktika ne tik sumažina darbuotojų pasitikėjimą savo vadovu, bet ir sukuria darbo aplinką, kurioje vyrauja nerimas ir nepasitikėjimas.
Sprendimas: Palaikykite atvirą ir sąžiningą bendravimą su savo darbuotojais. Jei turite problemų su konkrečiu darbuotoju, susitarkite su juo individualiam pokalbiui ir bandykite rasti sprendimą. Bendras dialogas ir konstruktyvus požiūris padės atkurti pasitikėjimą.
- Favoritizmas
Kai smulkiojo verslo savininkas rodo aiškią pirmenybę vienam ar keliems darbuotojams, tai gali sukelti nepasitikėjimą kitų akyse. Favoritizmas gali iškreipti objektyvų darbuotojų vertinimą ir sukelti įtarumą.
Sprendimas: Būkite sąžiningas ir teisingas visiems darbuotojams. Skatinkite visų indėlio pripažinimą ir suteikite galimybę visiems būti įvertintiems.
- Pažadų nevykdymas
Jeigu žadate kažką darbuotojui, pavyzdžiui, didinti atlyginimą ar suteikti papildomą atostogų dieną, ir to nepadarote, tai garantuojame, darbuotojas praras pasitikėjimą jumis.
Sprendimas: Laikykitės savo pažadų. Jei dėl tam tikrų priežasčių negalite jų įvykdyti, paaiškinkite darbuotojui kodėl. Aiškus ir sąžiningas bendravimas yra raktas į pasitikėjimą.
- Akivaizdžiai per didelės asmeninės išlaidos.
Kai darbuotojai mato, kad verslo savininkas savo versle išleidžia dideles sumas asmeninėms reikmėms, tai gali sukelti nepasitikėjimą ir nepasitenkinimą.
Sprendimas: Būkite saikingi su asmeninėmis išlaidomis ir stenkitės tai valdyti atskirai nuo verslo finansų.
- Ne-komunikacija apie įmonės rezultatus.
Nedidelio verslo savininkas turi nuolat informuoti darbuotojus apie įmonės rezultatus ir ateities planus. Jei ši komunikacija yra nekokybiška arba visiškai nevykdoma – darbuotojai gali prarasti pasitikėjimą.
Sprendimas: Organizuokite reguliarius susitikimus su darbuotojais, perduokite jiems informaciją apie įmonės veiklą ir atsakykite į jų klausimus.
- Chaotiška darbo aplinka
Nenuspėjama, chaotiška darbo aplinka gali sukelti darbuotojams nepasitikėjimą vadovu, nes jie jaučiasi nesaugiai ir nežino, ko tikėtis.
Sprendimas: Sukurkite tvarkingą ir organizuotą darbo aplinką, aprašykite procesus. Tai padės darbuotojams jaustis saugiau ir užtikrinčiau.
- Visada pasakoja ir kalba, niekada nesiklauso
Darbuotojai, kurie jaučia, kad jų nuomonė nesvarbi, gali prarasti pasitikėjimą savo vadovu. Vadovui visada pasakojant ir niekada nesiklausant darbuotojų nuomonės, gali atsirasti konfliktai ir nepasitikėjimas.
Sprendimas: Klauskite darbuotojų nuomonės ir įvertinkite jų indėlį. Skatinkite bendravimą ir dialogą.
Norime pasidalinti istorija apie vietinę kavinę, kurios savininkė Laura susidūrė su šiais pasitikėjimo iššūkiais. Taigi, ji pastebėjo, kad jos darbuotojai prarado pasitikėjimą, nes ji dažnai kalbėjo apie kylančias problemas su kolektyvu už jų nugaros su kitais asmenimis, o tai kėlė įtarinėjimą ir nerimą.
Laura nusprendė pakeisti savo požiūrį ir pradėjo atvirai bendrauti su darbuotojais apie kylančius iššūkius. Ji rengė susitikimus, kurie buvo skirti tik atviram bendravimui ir nuomonių bei idėjų pasidalinimams. Ji taip pat pasistengė sąžiningiau vykdyti savo pažadus ir įdiegė skaidresnę darbo aplinką. O sukurtos darbo procesų sistemos darbuotojams leido pasijusti ramiau ir užtikrinčiau žinant, kad lūkesčiai, keliami jiems, bus pasiekti.
Šie pokyčiai padėjo Laurai atkurti abipusį pasitikėjimą su savo darbuotojais, ir tai buvo pagrindinis variklis, padedantis jos verslui augti. Dabar jos komanda dirba su dideliu entuziazmu ir pasitikėjimu, o verslas sėkmingai plečiasi.
Taigi, jei esate smulkiojo verslo savininkas, neleiskite šiems 7 didžiausiems pasitikėjimo trukdžiams paveikti Jūsų verslo. Stenkitės būti sąžiningi, teisingi ir nuoseklūs savo darbuotojų atžvilgiu, ir pasitikėjimas bus Jūsų pusėje.
Jei esate verslo savininkas ar svajojate apie savo verslo kūrimą, turime kai ką ypatinga Jums! Kviečiame prisijungti prie mūsų bendruomenės „Level UP! Pelningas verslo kelias” https://www.facebook.com/groups/pelningasverslokelias/ .
Šioje uždaroje facebook grupėje dalinamės patirtimis, gilinamės į verslo aktualijas ir padedame vieni kitiems augti bei siekti aukščiausių rezultatų.
Nepraleisk galimybės būti verslo bendruomenės dalimi. Prisijunk prie mūsų jau šiandien!
